Sudah Top Up Paket K-Vision Tapi Kok Tidak Bisa Digunakan ya?

"Apes bener, sudah beli paket K-Vision tapi kok malah nggak bisa digunakan". Mungkin itulah yang kalian pikirin kali ya saat baru saja beli paket tapi kok siarannya gak muncul-muncul. Sudah memastikan ke penjual paket K-Vision-nya, kali aja salah ID receivernya ya kan!? Eh, sudah sesuai. Tapi kok tetep gak muncul siarannya?

Otak pun mikirnya mulai kemana-mana. Yang parabolanya bergeser lah, LNB rusak lah, sampai receiver juga jadi kambing hitam. Mending kalau belum di apa-apain, parahnya udah ganti LNB, coba receiver lain, sampai geser parabola gak bisa juga. Jadi gimana dong?

Tenang, jangan panik. Berikut beberapa hal yang perlu anda lakukan:

Pastikan Paket K-Vision yang Anda Beli

Pertama-tama coba cek lagi, apakah receiver anda sudah aktif paketnya atau belum. Caranya, kirim chat ke 08118500828 dengan isi pesan cekpaket[spasi]STB ID receiver kalian. 

Jika paketnya memang belum masuk, maka coba pastikan paket apa yang anda top up barusan. Apakah paket K-vision, atau Nex Parabola, lalu pastikan lagi receiver anda receiver K-Vision atau Nex. Karena bukan apa-apa sih, tapi ya ada juga kejadian orang salah ngisi paket. Receivernya K-Vision, tapi pas mau ngisi atau top up paket malah masuk  jalur Nex Parabola. Ya jelas gak bisa lah.

Nah, kalau ternyata receiver anda memiliki paket aktif (sudah masuk), tapi ternyata siaran belum muncul juga, maka selanjutnya lakukan langkah dibawah:

Matikan Receiver

Jika paket sudah aktif/ada namun siaran tidak muncul, maka coba dimatikan dulu receiver K-Visionnya, lalu cabut kabel power/stop kontaknya. Setelah itu tunggu 10 menit.

Jika sudah 10 menit, colokkan lagi kabel power receiver anda, dan nyalakan receivernya. Dan lihat apakah siaran televisi anda sudah muncul atau belum. Jika tidak muncul juga, selanjutnya coba anda lakukan langkah dibawah:

Scan Ulang Receiver K-Vision

Selanjutnya, jika siaran masih belum muncul juga, coba scan ulang receiver anda. Tekan tombol Menu pada remote receiver anda, masuk ke menu Instalasi > Pengaturan Antena. Lihat pada bagian Kualitas Sinyal.

Jika Kualitas sinyal receiver anda tinggi/bagus, maka silahkan lakukan scan ulang siaran televisi anda. Maka siaran televisi anda akan muncul seharusnya. Namun jika ternyata kualitas sinyal jelek, maka permasalahan bisa saja terjadi di parabola anda. Bisa karena LNB-nya rusak, atau bisa juga karena arah parabolanya yang melenceng. Dalam kasus yang jarang, malahan bisa karena receiver anda yang sebenarnya rusak.

Cek Transponder Receiver

Jika sinyal jelek, sebelum menggeser parabola, atau mengganti LNB, atau mengganti receiver, sebaiknya pastikan dulu Transponder di receiver anda sudah di setel dengan benar.. Untuk K-Vision sendiri bekerja menggunakan Satelit Measat 3B, dimana pengaturan transpondernya adalah:

12523 V 31000
12723 V 31000

Itu saja yang perlu anda perhatikan jika K-Vision tidak bisa digunakan sementara anda sudah mengisi paketnya.